Facebook e Instagram experimentaron interrupciones a nivel mundial, con informes de sesiones expiradas y fallos en Instagram. Meta enfrentó dificultades con dos de sus plataformas principales, donde Facebook cerró sesiones de manera inesperada y no permitió a los usuarios volver a iniciar sesión, mientras que Instagram solicitaba datos de configuración como si fuera una nueva cuenta.
Las interrupciones afectaron a múltiples regiones, incluyendo México, América Latina y Estados Unidos, según reportes en la plataforma Downdetector. Hasta las 9:30 a.m., hora de la Ciudad de México, se habían registrado aproximadamente 44,000 reportes de fallas en estas aplicaciones.
La última vez que varias plataformas de Meta experimentaron interrupciones fue en 2023, aunque fue de menor magnitud en comparación con el incidente ocurrido el 4 de octubre de 2022, cuando Facebook, Instagram y WhatsApp estuvieron fuera de servicio durante varias horas. En esa ocasión, la compañía atribuyó la falla a un problema interno, donde una señal accidental afectó el sistema de enrutamiento, impidiendo la conexión con los servidores de la empresa.
Andy Stone, líder de comunicación en Meta, reconoció las dificultades que enfrentaban los usuarios para acceder a los servicios de la compañía y aseguró que estaban trabajando para resolver la situación.