Para satisfacer mejor las necesidades de los residentes más vulnerables de Baltimore, el alcalde Brandon M. Scott ha anunciado que la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar (MOHS) y el Continuum of Care (CoC) de Baltimore se han lanzado My Digital Data Locker Baltimore: una herramienta basada en la web que brinda a las personas sin hogar un lugar seguro para administrar copias digitales de documentos vitales necesarios para obtener servicios de vivienda.
My Digital Data Locker Baltimore se puso en marcha este mes y permite a los clientes de MOHS almacenar y compartir de forma segura copias electrónicas de documentos vitales, como certificados de nacimiento y tarjetas de identificación emitidas por el gobierno, con administradores de casos de vivienda y especialistas en programas de beneficios, simplificando un paso crítico en el camino para asegurar la vivienda permanente. Usando la plataforma, los clientes administran sus propias cuentas y controlan quién tiene acceso a sus documentos.
“Para eliminar la falta de vivienda, debemos eliminar las barreras que se interponen en el camino para que nuestros vecinos accedan a la vivienda”, dijo el alcalde Brandon M. Scott . “Quiero agradecer al MOHS, al CoC ya todos nuestros socios por usar la tecnología y el ingenio para cerrar la brecha entre las personas que se encuentran sin hogar y su acceso a una vivienda permanente”.
Esta iniciativa es parte de una estrategia más amplia contra las personas sin hogar y un sistema de respuesta para personas sin hogar más eficaz de la Administración de Scott. En febrero, MOHS y la Administración de Vehículos Motorizados del Departamento de Transporte de Maryland anunciaron cómo se asociaron para obtener tarjetas de identificación emitidas por el estado para personas sin hogar, un paso crítico para que los clientes de MOHS estén “preparados para documentos” para recibir vivienda a través de los programas de vivienda de la Ciudad.
Además, desde el inicio de la pandemia, el MOHS ha trasladado a 291 personas y familias de un refugio temporal a una vivienda más permanente. La Ciudad está en camino de hacer al menos 155 ofertas de vivienda adicionales a personas y familias para fin de mes. Con la ayuda de My Digital Data Locker y el Programa de realojamiento rápido, la Ciudad podrá albergar a más personas de una manera más eficiente.
Para hacer realidad esta plataforma, Amazon Web Services colaboró con las partes interesadas de la comunidad, incluido el Comité Asesor de Experiencias Vividas (LEAC) de CoC de Baltimore, para crear un prototipo de gestión de documentos segura. La Iniciativa de Gobernanza y Impacto Digital de New America (DIGI) perfeccionó y desarrolló la herramienta.
“Poner fin a la falta de vivienda es un esfuerzo de la comunidad y My Digital Data Locker Baltimore es un ejemplo maravilloso de socios del sector público y privado que prestan financiación, experiencia e innovación para servir mejor a nuestros vecinos que sufren la falta de vivienda en el proceso de solicitud de vivienda”, dijo Tisha S. Edwards, Director interino de la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar de la Alcaldía . “Con frecuencia, los documentos se pierden, son robados o destruidos durante una crisis de vivienda. Ahora, al tomar una foto con un teléfono celular y cargarla en una cuenta segura, estos documentos se mantendrán más fácilmente. Baltimore se enorgullece de poner a prueba este programa “.
My Digital Data Locker Baltimore se desarrolló a través de un enfoque iterativo y centrado en el ser humano que continúa basándose en la investigación y la retroalimentación de las personas sin hogar y de los profesionales que trabajan para acabar con la falta de hogar.
“Esta solución es tan enriquecedora porque permite a las personas configurar sus propias cuentas, cargar copias electrónicas de sus registros vitales y controlar con quién se comparten esos documentos”, dijo Shawn Jones, miembro de LEAC .
Los financiadores del proyecto incluyen New America, Kaiser Permanente, la Fundación Annie E. Casey y la Fundación Rockefeller. El estudio de diseño técnico Two Bulls es el desarrollador y proveedor de servicios administrados. El Fondo Cívico de Baltimore es el administrador del proyecto para las operaciones en curso.
Durante este piloto de tres meses, el MOHS y los administradores de casos de los proveedores de servicios realizarán una prueba beta del software. A través del apoyo de New America, la agencia de servicios para personas sin hogar de la ciudad de Nueva York también planea poner a prueba el software a finales de este año. El software se desarrolló utilizando código fuente abierto y Kaiser Permanente espera ponerlo a disposición de otras ciudades después de la evaluación del piloto.
Para obtener más información sobre los programas de MOHS, visite la Oficina de Servicios para Personas sin Hogar del Alcalde (baltimorecity.gov) . La línea directa centralizada para personas sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar es 443-984-9540.
Para obtener más información sobre la plataforma de código abierto My Digital Data Locker de DIGI de New America, envíe un correo electrónico a DIGI@newamerica.org .
