El presidente del consejo municipal de Baltimore quiere arreglar el problemático sistema que maneja las comunicaciones en tiempo real entre la policía y los bomberos.
Ya ha fallado varias veces este año, y la madre de un hombre que murió bajo custodia policial durante el verano dijo que provocó graves retrasos para conseguir una ambulancia para su hijo.
Audiencia sobre CAD
El presidente del Concejo Municipal, Zeke Cohen, celebrará una audiencia de supervisión en febrero sobre las fallas del sistema CAD.
«Hemos escuchado sobre algunas fallas catastróficas del sistema y eso nunca puede suceder», declaró Cohen al investigador de WJZ, Mike Hellgren. «Es fundamental que los trabajadores de seguridad pública puedan recibir información en tiempo real del sistema CAD».
En una audiencia anterior, el comisionado de policía de Baltimore, Richard Worley, dijo: «Nuestro sistema CAD tiene muchos años y, honestamente, ha fallado unas 25 veces este año».
En junio, Dontae Melton Jr. pidió ayuda en una intersección del oeste de Baltimore, pero terminó muriendo bajo custodia policial.
El sistema de despacho asistido por computadora (CAD), una línea principal de comunicación entre la policía y los bomberos, falló según la revisión de las transmisiones de despacho de WJZ Investigates .
«Esa noche, lo que ocurrió es que el sistema CAD se cayó», dijo Worley en agosto. El del departamento de policía volvió a funcionar, pero el de bomberos no.
Worley agregó: «En las noches, cuando el sistema CAD falla y falla, tienen que ajustarse constantemente. El supervisor en el lugar no sabía, y el centro de comunicaciones tampoco, que ambos lados no estaban funcionando».
El calor también pudo haber jugado un papel en el fallo del sistema .
Cohen afirmó que el número de fallos citados por Worley se ha revisado desde entonces. Aun así, se han documentado numerosas averías.
«Cuando mi equipo investigó, se descubrió que este sistema había tenido varias fallas, y vamos a realizar esta audiencia para comprender realmente qué tan mal está el sistema CAD en este momento, cuáles son las soluciones y qué debemos hacer en términos de reemplazarlo por completo o simplemente actualizarlo», dijo Cohen.
La solución podría costar millones de dólares. Cohen afirmó que el sistema debe funcionar eficazmente.
«Se trata de salvar vidas. Se trata de garantizar que, cuando se reciba una llamada al 911, el sistema de despacho asistido por computadora la envíe de inmediato y en tiempo real», declaró Cohen a WJZ.
La audiencia está programada para el 19 de febrero.
«Quiero entender qué está pasando con el sistema: cuánto costaría arreglarlo y cuánto costaría reemplazarlo», dijo Cohen.
La súplica de una madre por respuestas
Melton esperó casi una hora una ambulancia. Su estado empeoró rápidamente tras acudir a la policía en busca de ayuda durante una crisis de salud mental.
«Su respiración es cada vez más superficial. Vamos a tener que meterlo en un coche. No podemos seguir esperando a un médico», dijo un oficial en un video grabado por una cámara corporal.
La policía terminó llevando a Melton en un vehículo patrulla al Grace Medical Center, un viaje que, según WJZ Investigates, toma menos de tres minutos.
La madre de Melton ha cuestionado repetidamente por qué no se hizo más para ayudar a su hijo en entrevistas anteriores con WJZ Investigates.
«Quiero que lo mejoremos para que ninguna madre, padre ni familia vuelva a sentir este dolor», dijo Eleshiea Goode. «Porque es doloroso pensar que acudió a alguien en busca de ayuda y que permaneció tendido en el pavimento caliente con esposas y grilletes durante más de 40 minutos, una hora, mientras intentaban determinar cómo ayudarlo, pero parece que nadie lo hizo».
Goode aún siente un gran pesar en estas fiestas.
«Me duele el corazón cada día por mi hijo porque merece dignidad. Debería estar aquí ahora mismo», dijo. CBS News
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