BGE y United Way of Central Maryland amplían el fondo de ayuda al cliente

BGE anunció hoy la expansión de su Fondo de Ayuda al Cliente (CRF) en colaboración con United Way of Central Maryland, proporcionando $2.5 millones para apoyar a los clientes necesitados en todo el centro de Maryland. La contribución adicional de la empresa matriz de BGE, Exelon, se basa en los $ 15 millones invertidos en asistencia al cliente durante el año pasado para abordar la asequibilidad de la energía. BGE no controla ni se beneficia del aumento de los costos de suministro de energía, un factor clave del aumento de los costos en las facturas de los clientes.

«Mi responsabilidad es, ante todo, abogar por nuestros clientes, especialmente durante los meses de invierno, cuando el aumento de los costos del suministro de energía y el clima más frío pueden aumentar las facturas, lo que supone una carga real para las familias», dijo Tamla Olivier, presidenta y directora ejecutiva de BGE. «Si bien BGE no controla el precio del suministro de energía, podemos controlar cómo apoyamos a nuestros clientes y nos presentamos a nuestras comunidades. Eso significa no solo reconocer estas presiones más allá de nuestro control, sino trabajar activamente para encontrar soluciones y continuar apareciendo para nuestros clientes. El verano pasado, el Fondo de Ayuda al Cliente apoyó a más de 31,000 clientes. Al asociarnos con United Way of Central Maryland, ayudaremos a tantos clientes como sea posible y continuaremos conectándolos con el apoyo que necesitan».

A partir del 21 de enero a las 8 a.m., los clientes residenciales de gas elegibles en el área de servicio de BGE podrán solicitar un alivio adicional de los desafíos de costos de energía impulsados por el clima más frío y los costos de suministro de energía más altos enmdutilityrelief.org. Los fondos se otorgarán a medida que se reciban las solicitudes hasta que el fondo se asigne por completo.

• Los clientes residenciales de gas de BGE que cumplan con los criterios de ingresos limitados o de ingresos moderados/activos limitados, ingresos limitados, empleados (ALICE) y tengan un saldo vencido de al menos $250, son elegibles para solicitar créditos de alivio entre $250 y $500.
• Para ayudar a garantizar que los fondos lleguen a tantos hogares como sea posible, los clientes que recibieron un crédito CRF en 2025 no son elegibles para solicitarlo.

«El invierno puede ser un desafío y muchas familias necesitan apoyo adicional para mantenerse cómodas y seguras», dijo Franklyn Baker, presidente y director ejecutivo de United Way of Central Maryland. «Nuestra asociación duradera con BGE nos permite responder juntos a esta necesidad crítica, brindando alivio y esperanza cuando más importa. Unidos para siempre, nos aseguramos de que nuestros vecinos puedan mantenerse seguros y cálidos mientras ayudamos a que nuestra comunidad sea más resiliente».

Cómo funciona el Fondo de Ayuda al Cliente

BGE está proporcionando $2.5 millones en fondos a United Way of Central Maryland, que administrará fondos a los clientes de gas residenciales elegibles de BGE en todo el centro de Maryland. Las solicitudes se abrirán el 21 de enero a las 8 a.m.

El Fondo de Ayuda al Cliente ampliado complementa los esfuerzos existentes de BGE durante todo el año para apoyar a los clientes y las comunidades, incluidos los programas de asistencia para facturas de clientes, iniciativas de eficiencia energética y herramientas que ayudan a los clientes a administrar el uso y los costos de energía.

Para obtener más información sobre el Fondo de ayuda al cliente, visitebge.com/reliefo bienmdutilityrelief.org.

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