BALTIMORE (29 de mayo de 2025) – BGE está preparado para enfrentar condiciones climáticas extremas y le pide a sus clientes a tomar medidas ahora para proteger a sus familias y propiedades. Gracias a nuevas tecnologías innovadoras, al compromiso de sus empleados y a inversiones continuas en el fortalecimiento del sistema eléctrico, BGE cuenta con la capacidad para ofrecer un servicio eléctrico más seguro, confiable y con una restauración más rápida que nunca tras una interrupción. Sin embargo, es fundamental que los clientes cuenten con un plan de emergencia, especialmente durante la temporada de huracanes, que se extiende del 1 de junio al 30 de noviembre.
En 2024, el número promedio de interrupciones experimentadas por los clientes (0,63) fue la mejor tasa en la historia de BGE. Desde 2011, el número de cortes eléctricos ha disminuido un 45 por ciento y la duración de las interrupciones se ha reducido en un 58 por ciento.
“BGE se esfuerza constantemente por mejorar la fiabilidad diaria para los residentes y negocios en el centro de Maryland y aumentar la seguridad de nuestra red para nuestros empleados y clientes”, dijo Derrick Dickens, Vicepresidente Senior y Director de Operaciones de BGE. “Incorporamos la innovación en cada aspecto de nuestro negocio para que estemos preparados para satisfacer las demandas del clima extremo de verano. BGE también ofrece a los clientes recursos para prepararse ante condiciones meteorológicas severas a las que pueden acceder durante todo el año, no solo durante la temporada de tormentas y calor del verano.”
Cómo los clientes pueden prepararse antes de eventos climáticos severos:
- Almacene un suministro de agua embotellada y alimentos no perecederos fáciles de preparar.
- Recuerde cargar los teléfonos celulares, computadoras, vehículos eléctricos y otros equipos electrónicos a batería con antelación a la tormenta.
- Los clientes con líneas fijas deben tener un teléfono con cordón para informar cortes si los teléfonos celulares pierden energía.
- Tenga una linterna con baterías nuevas en cada piso de su hogar.
- Los clientes que requieren refrigeración para medicamentos o electricidad para equipos médicos deben tener arreglos alternativos en caso de un corte de energía prolongado.
- Conéctese con BGE para obtener formas adicionales de informar cortes y mantenerse informado sobre un corte:
- Descarga la aplicación móvil gratuita de BGE en la App Store o Google Play.
- Regístrate para recibir alertas por texto, correo electrónico y/o teléfono en bge.com/alerts.
- Envía «ADDOUTAGE» a MYBGE (69243), para enviar y recibir mensajes de texto.
- Marque el mapa de cortes mejorado de BGE en bge.com/outagemap para obtener información general sobre cortes en el área de servicio de BGE.
Cómo los clientes pueden reportar cortes
BGE solicita a todos los clientes que informen sobre su corte de energía de cualquiera de las siguientes maneras:
- En línea, en BGE.com
- La aplicación móvil gratuita de BGE, disponible en la Apple Store o Google Play
- Mensaje de texto al 69243
- Teléfono 877.778.2222
- Para reportar olores a gas, llame al 911 o al 877.778.7798 y salga del área rápidamente.
Estos servicios de informes están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Para registrarse en las notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto, visite BGE.com/alerts.
Prioridades de restauración
Las prioridades de restauración de BGE son la seguridad pública y otros servicios esenciales como los centros de emergencia 911, hospitales y estaciones de bombeo. Luego, la restauración generalmente se programa de manera que el mayor número de clientes pueda ser restaurado de la forma más rápida y segura posible. Sin embargo, en casos de cortes de energía prolongados, también se tiene en cuenta a los clientes que han estado sin servicio durante más tiempo.
Cables caídos: recordatorio de seguridad
Como recordatorio, nunca se deben acercar ni tocar las líneas eléctricas caídas, incluso si no parecen estar en vivo o chisporroteando. Llame a BGE al 877.778.2222 para informar sobre líneas eléctricas caídas. Llame a BGE al 800.685.0123 si ve ramas, cometas, juguetes, globos u otros objetos atrapados en una línea eléctrica. No intente quitarlos.
