Este mes, la ciudad de Baltimore dio un gran paso para mejorar el servicio al cliente para residentes y empresas. La Ciudad emitió un contrato con Fearless Solutions, una empresa local reconocida por su experiencia tecnológica, para rediseñar los sitios web. De acuerdo con el enfoque de la ciudad en la equidad y la oportunidad para los propietarios de negocios locales, el alcalde Scott señaló que «estamos encantados de que la oferta ganadora vaya a una empresa local propiedad de una minoría».
Las páginas web de la ciudad de Baltimore reciben más de 12,5 millones de visitas y 40 millones de páginas vistas al año.
«Reconocimos que nuestros sitios web son un recurso clave para que los residentes y las empresas obtengan servicios de la ciudad, realicen pagos, obtengan permisos y licencias, así como también encuentren información, desde días de recolección de basura hasta cierres de calles», dijo el alcalde Brandon M. scott «Ya estábamos trabajando para lograr el cumplimiento de la ADA para todos los sitios web de la Ciudad y reducir la cantidad de clics necesarios para que los clientes accedan al servicio o la información deseados. Hice de eso una tarea prioritaria y lo estoy rastreando como parte de mi plan de acción para el primer período: administración responsable de los Recursos de la Ciudad».
