Jornadas de los «Energy Assistance Ambassadors» BGE despliega Embajadores de Asistencia Energética en los Centros CAP de Baltimore
BALTIMORE — Con el objetivo de facilitar el acceso a programas de apoyo económico y optimización del consumo eléctrico, Baltimore Gas and Electric (BGE) anunció el inicio de sus jornadas presenciales a través de los Energy Assistance Ambassadors. Este despliegue de atención directa al cliente arrancará formalmente a partir del 1 de septiembre.
La iniciativa contempla visitas estratégicas a diversas sedes comunitarias de la ciudad, destacando la jornada inaugural programada para el 1 de septiembre en el Northern CAP Center, ubicado en el 5225 York Road. Salvo indicación en contrario, las sesiones operarán en un horario regular de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. La modalidad de atención es de libre acceso (drop-in), por lo que las personas interesadas pueden acudir directamente sin necesidad de agendar una cita previa.
Durante estas actividades presenciales, el equipo de embajadores de BGE brindará asesoría personalizada orientada a resolver dudas sobre la facturación habitual, gestionar acuerdos o planes de pago adaptados a la capacidad del usuario, inscribir a los clientes en el sistema de facturación presupuestada (Budget Billing) y ofrecer recomendaciones prácticas para incrementar la eficiencia energética en los hogares.
El programa busca mitigar el impacto presupuestario de las tarifas de servicios públicos en las familias vulnerables de la región, complementando los esfuerzos conjuntos con la Oficina de Desarrollo Humano de la Ciudad de Baltimore y la red de centros del Baltimore City Community Action Partnership (BCCAP).
Para aquellos usuarios que no puedan asistir a las jornadas matutinas presenciales, la empresa mantiene operativos sus canales digitales de consulta, guías de subsidios y herramientas de gestión de cuenta a través de su portal oficial BGE – Here to Help y la plataforma general de Baltimore Gas and Electric.
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