Como parte de las labores de protección que a través de su red consular ofrece el gobierno mexicano a sus nacionales que radican en EUA se encuentra el Centro de Información y Asistencia a Mexicanos (CIAM), un call center a disposición de los mexicanos para contestar preguntas y brindar información sobre protección y actualidad migratoria siete días de la semana de 9 a 12 AM tiempo del este.
Cualquier mexicano que se encuentre en EUA puede contactar al CIAM en el 1855 INFO 395 (1855 4636 395) y de manera gratuita, un operador le proporcionará información sobre el departamento de protección del consulado mexicano más cercano a su domicilio, sobre la ubicación de los consulados sobre ruedas que ofrecen servicios de pasaportes y matrículas consulares, o bien sobre eventos y talleres en los que se brinda asesoría gratuita sobre actualidad migratoria.
El CIAM responde al compromiso con los mexicanos de tener un gobierno cercano a la gente. Con una llamada, cualquier mexicano que se encuentre en EUA y requiera asistencia de su gobierno, recibirá orientación gratuita e inmediata para que pueda resolver su problema.
Los 50 consulados mexicanos ubicados en EUA tienen de manera permanente actividades para informar a las comunidades mexicanas de sus derechos laborales. Asimismo, organizan talleres sobre actualidad migratoria, asesorías legales gratuitas y llevan a cabo visitas de consulados móviles a diversas ciudades de sus jurisdicciones para documentar a mexicanos en lugares cercanos a sus domicilios. La información está disponible en el CIAM; sólo hay que llamar para solicitarla.
El CIAM también cuenta con información sobre las actividades de los programas que ofrece el Instituto de los Mexicanos en el Exterior en materia de educación a través de 450 plazas comunitarias en el país y de servicios de salud preventiva que se ofrecen a cualquier persona que los solicite en las 50 Ventanillas de Salud que se encuentran en las 50 ciudades sede de los consulados mexicanos en EUA.
Si eres mexicano y enfrentas cualquier problema que su resolución requiera asistencia de tu consulado, no dudes en marcar al 1855 4636 395 y nuestros agentes del CIAM te orientarán sobre las primeras medidas que debes tomar y te canalizarán al consulado mexicano más cercano. En el consulado encontrarás el apoyo legal que necesitas si tu problema es migratorio; de violencia doméstica; de violación a derechos laborales; localización de seres queridos; y en caso extremo de fallecimiento, apoyo para trasladar a México los restos mortales de los mexicanos.
Si tus hijos son mayores de 15 años y los trajiste a EUA cuando eran pequeños, es muy posible que califiquen para DACA, política de alivio migratorio que beneficia temporalmente a jóvenes que llegaron de niños y que otorga protección contra deportaciones, permiso de trabajo, acceso a licencia de conducir y a colegiaturas universitarias más baratas al igual que las de los ciudadanos que viven en el estado donde estudian. Esta información también la puedes obtener llamando al CIAM.
El gobierno de México puso en marcha el CIAM para ayudarte. Toda la información que requieres está a sólo una llamada de distancia. ¡Aprovéchalo!
*Titular de la Sección Consular de la Embajada de México en Estados Unidos de América
